Conceito: o que é marketing?

Ímã de Geladeira – Notícias

Ímã de Geladeira para empresas.

Conceito: o que é marketing?

O primeiro passo para começarmos a compreender o que significa este termo devemos definir o conceito de Marketing:

Marketing é uma palavra proveniente da língua inglesa, apesar de estar intrínseca à cultura mundial. Em inglês, market significa mercado e Marketing pode ser traduzido como mercadologia, um estudo das causas, objetivos e resultados que são gerados através das diferentes formas como nós lidamos com o mercado. Compra, venda e trocas de serviços, produtos ou ideias.

Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro. Ele aponta quais os segmentos que a empresa é capaz de servir melhor e que projeta e promove os produtos e serviços adequados.Philip Kotler – Marketing Management

Segundo o , a definição do termo é a seguinte: “O Marketing é uma atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.”

Imã de Geladeira e Calendários Não fique sem material esse final de ano!

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Tivemos uma grande demanda esse final de ano e para que você cliente não fique sem material de divulgação, segue abaixo itens que conseguimos produzir para entrega esse ano.

Pedimos a colaboração de todos para que não fiquem sem material, afinal esse é um grande aliado para nosso crescimento.

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Contamos com você como sempre puderam contar conosco!

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Conceito: o que é marketing?

O primeiro passo para começarmos a compreender o que significa este termo devemos definir o conceito de Marketing:

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Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro. Ele aponta quais os segmentos que a empresa é capaz de servir melhor e que projeta e promove os produtos e serviços adequados.Philip Kotler – Marketing Management

Segundo o , a definição do termo é a seguinte: “O Marketing é uma atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.”

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Sorteio ima de geladeira 20-06-15
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Bom dia, Boa tarde, Boa noite,

Estamos aqui hoje para falar um pouquinho sobre como aumentar as suas vendas, falar um pouco sobre, marketing promocional e sobre a nossa empresa.

Temos algumas idéias e projetos para fazermos com que a sua empresa venda mais, a intenção e foco da nossa empresa não te vender o nosso produto, não é lhe empurrar um produto, a nossa intenção é fazer a sua empresa vender mais, fazer a sua empresa se destacar, fazer acontecer.

Como? Como fazer isto? Vou lhe passar algumas idéias, vou começar falando um pouco sobre imã de geladeira.

Não adianta você comprar o imã de geladeira e não trabalhar bem ele, não trabalhar em cima de um projeto,  não trabalhar em cima de um objetivo.

Vou te passar algumas idéias, vou deixar você curioso sobre o que você pode fazer, para te trazer resultado, desenvolvemos alguns projetos com algumas redes que tem gerado um resultado matador, um resultado excepcional.
Motivo disto não adianta você jogar 50.000 imãs na rua todo mês e não trabalhar este imã de forma que o cliente o guarde, o mantenha na geladeira, de forma que te traga resultado, temos idéias para fazer com que o seu cliente guarde mais de 10 imãs seus e os mantenha na geladeira.

Vamos supor que o seu cliente tenha em casa 20 imãs de geladeira fixados na geladeira dele, imagine que destes 20 imãs 5, 6, 7, 10 imãs sejam seus, sejam da sua empresa, para quem ele vai ligar? Onde ele solicitar o produto que deseja?  Seja ele qual for, que empresa vai se destacar? Quem vai estar na memória dele?

Como fazer isto? Eu sei, Nós sabemos como fazer isto acontecer, consulte-nos, vamos fazer  acontecer.

O espaço no imã é pequeno, você tem que colocar o mínimo de informações possível para não poluir muito, mas sabemos que você tem a necessidade de divulgar promoções, eventos preços e lista de produtos e serviços, sendo assim qual é a nossa idéia, trabalhe o imã de geladeira sempre utilizando algum tipo de material com mais espaço para divulgar o que necessita.

Que tipo de material? Um panfleto, um encarte, um folder…

Sabemos que o imã de geladeira chega a ser visto em torno de 20 vezes por dia e a idéia é a seguinte compre então um kit promocional, contendo imã e panfleto, imã e encarte… Temos casos em que 5.000 panfletos vão lhe custar apenas mais 35,50 na compra do kit.

Nunca se esqueça que tudo que acontece hoje é resultado de algo que plantou, é sempre consequência de algo feito no passado, vamos fazer acontecer, vamos fazer acontecer, vamos mudar isto,  comece hoje para o amanhã ser ainda melhor.

Ligue para a nossa empresa no telefone (21)2615-6000, acesse nosso site maviclepromo.com.br e compre online, porque comprar online? Mais agilidade, menos custos, menos tempo para se fechar a compra, em no máximo 10 minutos você escolherá o produto fará o pedido e daremos andamento a criação do seu layout, que por sinal é gratuita, não cobramos por desenvolvimento de layout.

Agora vou falar um pouco sobre a nossa empresa e nos próximos vídeos estarei falando mais sobre como aumentar as suas vendas e se destacar dos concorrentes.

O que é a Mavicle-Promo, a Mavicle-Promo é uma hoje é uma gráfica, iniciamos nossas atividades em 1994, não como gráfica, mas trabalhando com produtos promocionais, começamos bem pequenos, eu e mais um, trabalhamos muito, muita dedicação e muito suor e hoje temos uma estrutura com todo o maquinário necessário para lhe atender bem e com qualidade, temos máquinas offset 4 cores, guilhotinas computadorizadas, dobradeira, maquinas de corte e vinco, embaladoras, veículos próprios para entrega.

imã de geladeira em primeiro Lugar, um mergulho no delivery!

Imã de geladeira sempre aumentará o seu delivery. O imã de geladeira e sua utilização para o delivery.

Não existe nada melhor que o imã de geladeira para divulgar o seu delivery, é o seu telefone a mão do cliente 24h por dia, pesquisas confirmam que o imã de geladeira é visto mais de 20X por dia.

Um mergulho no delivery das farmácias

Criada para atender uma necessidade do varejo farmacêutico, a entrega em domicílio vem deixando de ser um serviço a mais nos estabelecimentos e passou a ser uma exigência do mercado. “O consumidor de hoje estranha quando entra em uma farmácia que não oferece entrega em domicílio e serviços de compra pela internet ou por telefone com o contato no imã de geladeira que na verdade são uma extensão da loja física.“, observa Danieli Junco, diretora da Injoy Blend, uma consultoria de marketing, gestão de processos, eventos e capacitação da área de saúde.

Representatividade no Negócio

Some-se a isso o fato que a venda remota de medicamentos vem aumentando ano a ano. Pelo terceiro ano consecutivo o estudo Web Shoppers realizado pela e-bit, empresa especializada em monitoramento do comércio eletrônico, aponta que os produtos de saúde, beleza e medicamentos estão entre os três primeiros colocados no ranking da categoria de itens mais vendidos pela internet.

Em 2010, a pesquisa registrou um empate yécnico de 12% nesse segmento, mesmo indice do segundo colocado – assinatura de jornais e revistas.

ATENDIMENTO INTEGRADO

Para Rubens Augusto, diretor comercial das Farmácias Vale Verde, a ideia de atendimento integrado já é realidade há algum tempo. O empresário conta que desde que abriu a primeira loja da rede, o delivery esteve presente. “No começo as margens de rentabilidade dos produtos eram maiores e a entrega era algo lucrativo para o negócio. Hoje, como os descontos no serviço de entrega de medicamentos são iguais ou superiores aos da loja física, é preciso ficar atento para não haver prejuíso“.

Augusto fala do assunto com a propriedade de quem administra 24 lojas – todas no norte do Paraná. O delivery da Vale Verde funciona como uma unidade de negócios independente. “Temos um call center sediado em Londrina com 12 atendentes que recebem os pedidos da cidade-sede e das vizinhas Cambé, Ibiporã e Rolândia. Nas lojas de Arapongas, Apucarana e Maringá, os atendimentos telefônicos são realizados nos próprios estabelecimentos“, explica o diretor. No segundo semestre, o empresário pretende unificar o recebimento das chamadas em uma única central e com o mesmo número de telefone.

A distribuição dos medicamentos da Vale Verde também tem uma estrutura distinta. “As unidades que hoje são atendidas pelo call center funcionam com pólos próprios de distribuição. Já as 15 lojas que ficam em Londrina possuem uam central única para separação e entrega dos pedidos“, diz Augusto.

FARMÁCIAS INDEPENDENES

O país, no entando, possui realidades diferentes quando o tema é venda remota de medicamentos. Danieli assegura que a grande maioria dos estabelecimentos trabalha sem um sistema ou estrutura específica, o que não é necessariamente um problema. “Com objetivos bem definidos, é possível obter bons resultados e manter-se competitivo no mercado, agregando serviço e fidelizando clientes“.

Imã de Geladeira

É o caso das Drogarias Michels de Santa Catarina. Com uma estrutura de 30 funcionários, seis farmacêuticos e três motoboys nas duas lojas instaladas no centro de Criciúma, o empresário Lino Michels possui um serviço de entrega respeitável: são cercas de três mil pedidos por telefone ao mês. O delivery da Michels conta com um 0800, um número fixo e mais duas linhas de celular para facilitar a chamada dos clientes que só possuem telefone móvel. O registro dos pedidos, bem como a separação e a entrega são feitos nas próprias lojas. “O delivery para nós é apenas uma prestação de serviço ao cliente. Nossa atenção está voltada para o atendimento que gera relacionamento com parcerias com empresas e eventos que mobilizam os clientes, o imã de geladeira mantem o nossos telefone sempre a mão do cliente.“. Além de Criciúma, o serviço de entrega da Michels atende outras seis cidades do sul do estado.

A atuação das Drogarias Michels é um bom exemplo de como o serviço de entrega pode dar certo em lojas independentes. “Nos estabelecimentos de porte menor que atendem uma região restrita, a ordem é organização“, dia a diretora das Injoy Blend. Para profissionalizar a estrutura, ela sugere a aquisição de uma linha telefônica própria e a adoção de um programa que mensure o serviço. “Conhecer o alcance dos serviços prestados dá subsídios para o empreendedor redefinir objetivos, ajustar preços, investir ou cortar custos“.

O bom atendimento é outro ponto considerável. “Como o consumidor que compra por via remota não vai à loja, a possibilidade de adquirir outros produtos diminui. Nessa hora, a qualificação do atendente pode ser decisiva, até mesmo para a fidelização do cliente“, explica a consultoria. Para evitar erro nos registros de pedidos por telefone, a presença do farmacêutico para assessorar o atendimento tem que ser levada em conta.

DELIVERY ESTRUTURADO

AntibióticosOutro modelo de delivery estruturado é a Farmácia Nova Gerty, que fica em São Caetano, no Grande ABC, região metropolitana de São Paulo. A farmácia, que está no mercado há 23 anos, possui uma única loja com uma configuração surpreendente. São 800m² organizados sob o conceito “loja dentro de loja“, com ambientes exclusivos para atendimento especializado em produtos para diabéicos, perfumaria, dermocosméticos, manipulação de fórmulas, materiais pós-cirúrgico, aparelhos e, é claro, medicamentos.

Norberto Eidy Kimura, gestor operacional da Nova Gerty conta que há dois anos ampliou os negócios com a instalação do e-commerce e do call center. Com esrtutura independente da loja física, a empresa criou um site para venda de dermocosméticos, perfumaria e produtos de eletro beleza e pós-cirúrgicos, e outro apenas para medicamentos. Utilizando o mesmo call center – com números telefônicos diferentes – e funcionários específicos para a venda remota, a Nova Gerty atende toda a região do ABC Paulista, Baixada Santista e o centro expandido da cidade de São Paulo. “Como somos relativamente novos nesse segmento, enfrentamos alguns problemas comuns a qualquer empresa que inicia uma empreitada desse porte, mas com o apoio de consultorias especializadas já conseguimos enxergar a luz no fim do túnel” relata Kimura.

Atualmente a Nova Gerty está trabalando na profissionalização dos 70 colaboradores que atuam na loja, na farmácia de manipulação, no departamento administrativo e no atendimento remoto.

PLANO DE NEGÓCIOS

Manter essa máquina em funcionamento exige invesimento, persistência e muito trabalho. “Antes de iniciar um projeto desse porte, é preciso um plano de negócios com metas bem claras e que leve em conta a área de atuação, tecnologias empregadas, necessidade de contratação de novos funionários, revisão da tabela de preços, forma de pagamentos e o incremento projetado para o negócio“, aponta Danieli, da Injoy Blend.

Entre as primeiras decisões práticas, a consultora recomenda que o empreendedor estabeleça a área de abrangência da entrega do delivery. “Como os investimentos são muitos altos, o ideal é que o empresário avalie questões como rota e prazo para definir uma política de entrega que realmente possa cumprir. Afinal é a imagem da empresa que está em jogo“, destaca a cosultora.

É claro que essa decisão vai depender do porte da empresa, mas o ideal é começar de maneira prudente“.

No que se refere à tecnologia, Danieli orienta que a escolha seja feita de acordo com o perfil escolhido para o negócio. “Existem soluções específicas para cada tipo de empreendimento“. Hoje o mercado disponibiliza sistemas que integram todas as áreas da farmácia, isso sem contar os programas próprios do call center, que gravam a conversa com o atendente, reconhecem e transferem as ligações – no caso de pólos de distribuição diferentes – , identificam o número de telefone e disponibilizam o cadastro do cliente na tela do computador do atendente.

NA PONTA DO LÁPIS

O cáculo para estimar o número de funcionários necessários para criar uma estrutura de atendimento remoto está diretamente ligado ao incremento que o empresário estima para o negócio. “O empreendedor tem que ter em mente seu faturamento. Nessa conta devem estar incluídas também as despesas com a ampliação da equipe“, comenta a consultora.

Como as margens de lucratividade do delivery são muito baixas, a diretora da Injoy Blend lembra que o estudo sobre os preços praticados deve ser minucioso para que o investimento não dê prejuíso. “Uma estratégia utilizada por algumas farmácias e que trabalha com a ideia de preço acessível é o pagamento facilitado no cartão de crédito, mas também essa opção precisa ser cuidadosamente pensada por causa das altas taxas cobradas pelas operadoras“.

A definição das formas de pagamento precisa ser considerada, já que além de negociar com as operadoras, a decisão exige sistemas específicos para pagamento online. Para Kimura da Nova Gerty, a redução da inadimplência com pagamentos à vista por meio de cartões de débito, crédito e depósito em conta corrente é uma das vantagens de se ampliar as opções de pagamento para os clientes.

TERCEIRIZAÇÃO

Moto Entrega TerceirizadaÉ consenso entre os empresários a terceirização das empresa que fazem entrega dos medicamentos para os clientes. “As despesas de contratação de funcionários são altas. Isso sem contar aquisição e manutenção de motos e o abastecimento“, diz Augusto da Vale Verde. “Trabalhamos com a frota e funcionários próprios por um período, mas logo precebemos que os custos altos acabam comprometendo o retorno financeiro“, concorda Michels, da drogaria catarinense que leva seu nome.

Para garantir agilidade às entregas, a Nova Gerty, optou por um formato misto: dos sete motoboys que trabalham na entrega, cinco são terceirizados e dois são funcionários da própria farmácia.

A especialista da Injoy Blend concorda com a terceirização do serviço de entrega, mas sinaliza: “As empresas copntratadas devem ser especializadas na entrega de medicamentos“.

COMUNICAR É PRECISO

Outra recomendação de Danieli se refere a divulgação do serviço: “A ideia do delivery de medicamentos é aumentar a venda e não apenas deslocar o atendimento da loja física para os pedidos via internet ou telefone. Para evitar essa migração espontânea, uma boa comunicação é fundamental“, diz.

A Farma Delivery, em Santo André, no ABC Paulista é prova de que investimento assertivo nessa área é garantia de sucesso. A farmácia hoje é a segunda no ranking do segmento em acessos. José Luiz de Oliveira Neto, diretor de marketing da farmácia, comenta que a maior parte do tráfego no site da empresa é proveniente de links no Google, site de buscas da internet. “Isso porque focamos nosso trabalho no cadastro dos itens que comercializamos e investimos em parcerias que contribuam para nos proporcionar maior relevância na internet e boa indexação no orgânico dos buscadores“.

A Nova Gerty tem uma atuação semelhante. “Estamos em links patrocinados no Google, sites de laboratórios parceiros e redes sociais e blogueiros. Além disso, divulgamos nosso delivery na revista Plena Magazine. São 5 mil exemplares distribuídos em clínicas, consultórios médicos, academias e salões de beleza“, revela Kimura. Os 60 mil exemplares dos tablóides entregues na cidade também apóiam a divulgação da Nova Gerty.

Com um investimento maior, a Vale Verde de Londrina, aproveita as inserções na televisão para divulgar o Entrega Fácil – nome do delivery da rede. “Nossa comunicação também é feita através dos nossos panfletos de preços“, conta Augusto.

Na Drogaria Michels a divulgação tem um reforço especial: os entregadores usam uniformes que lembram o mascote da farmácia. S Super Michels também está presente nos panfletos, anúncios e banners da farmácia. “Essa identificação, cria uma empatia com nossos clientes“, revela o proprietário das lojas catarinenses.

POLÍTICA DE ENTREGA

Cobrar ou não cobrar? Para tomar essa decisão, o empreendedor tem que ponderar uma série de variáveis, entre elas, o baixo retorno do serviço de entrega. O empresário paranaense da Vale Verde é da opinião de que o bom serviço tem que ser cobrado. “A possibilidade de não cobrar do cliente. ainda que uma taxa simbólica, fica cada vez mais distante em função da margem apertada do delivery“, diz Augusto.

Nesse sentido, existem vários níveis em que o empresário pode trabalhar. A isenção de taxa atrelada a um valor mínimo de consumo é a mais usuaol. Outra possibilidade é vincular a gratuidade a um prazo maior – tempo para traçar uma rota que inclua outras encomendas. Existem também os serviços de entrega com hora marcada a um custo adicional.

A Nova Gety não cobra taxas para regisão do Grande ABC e São Paulo, mas os pedidos de outras localidades são entregues pelos Correios, com o frete pago pelo cliente.

A maioria dos estabelecimentos trabalha com prazos que variam de uma a seis horas, podendo chegar a 24 horas, dependendo do horário em que o pedido foi realizado. A exceção entre os entrevistados é a Drogaria Michel que, com uma zona de abrangência mais concentrada, consegue realizar entregas entre 20 e 30 minutos.

 O imã de geladeira é o melhor produto para divulgar o delivery, resultado comprovado.

Fonte: Revista CanalFarma

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O imã de geladeira é uma excelente opção de brinde, trazendo muito retorno ao seu investimento em marketing, muito utilizado por empresas que fazem delivery e empresas que querem ter uma maior visualização da marca.

Imã de Geladeira e Gráfica, Empresa.

Atuamos no mercado Gráfico desde 1994.

A oportunidade que surgiu em 1994 de iniciar a produção de etiquetas, devido a ter vindo do mercado de confecção, iniciamos as atividades com a fabricação de etiquetas, que com o tempo foram surgindo novas oportunidades e ampliando a atuação, pelo setor de programação visual, produção de adesivos entre outros produtos, em 2004 visitamos uma feira do setor gráfico e entramos para o ramo gráfico, nesta feira adquirimos 8 máquinas, com este maquinário reforçamos a nossa capacidade de produção e entramos mais forte no mercado gráfico também, em 2011 adquirimos nossa primeira impressora OFFSET 4 cores, aumentando em muito a nossa capacidade de produção gráfica, nos firmando e consolidado a nossa posição no mercado gráfico.

Aproveitamos a oportunidade quando surgiu o imã de geladeira no nosso País e hoje estamos entre os 3 maiores fabricantes de imã de geladeira do Brasil, atendendo a todo o mercado nacional, temos clientes em todos os estados, os quais atendemos através da internet, pelo site ou por e-mail.

Trabalhamos com produtos diversos, atuamos no setor gráfico, com a produção depanfletosencartestimbradosenvelopescalendárioscartõesimãs de geladeira, entre outros e na área de promocional com os mouse padsporta-comprimidosporta-blocos,canetaslousas magnéticasventarolasviseirasdisplays entre outros, produzimos de acordo com a demanda, caso surja um novo produto ou uma solicitação de uma cliente, tentamos nos adequar e produzir.

As empresas que desejam se destacar, que desejam se fortalecer no mercado, que estão em busca de crescimento e aumento de vendas, precisam de produtos promocionais, precisam investir em divulgação, não adianta uma empresa ter um excelente produto e serviço e não divulgar, só ela mesma saber disto.

O foco da Gráfica Mavicle-Promo sempre foi fazer com que o investimento em propaganda, o investimento em nossos produtos gerem resultado, isto sempre nos fez sermos vistos de um modo diferente pelo mercado, pois sempre desenvolvemos projetos diferenciados, com ideias novas sobre a utilização dos mesmos produtos, gerando resultado para os nossos clientes crescemos juntos.

Hoje os produtos mais procurados são os imãs de geladeirapanfletosencartes ecartões de visita, já na área promocional os destaques são o mouse pad, as canetas e asventarolas.

Na área de produtos ecologicamente corretos, trabalhamos com canetas ecológicas utilizamos papeis reciclados em serviços específicos entre outros, buscamos enviar todo o nosso resíduo para empresas de reciclagem, para que não sejam simplesmente descartados, devido ao alto volume de aparas de papel na produção gráfica, temos uma área especifica na empresa para juntarmos esta sobra e enviarmos para a reciclagem, diminuindo assim o impacto ambiental.

Em 2013 fizemos a maior mudança da empresa, mudamos de endereço, para um Galpão com melhor estrutura, mais espaço, maior organização e de acesso bem fácil.

Em 2014, nova loja virtual, muito mais moderna, muitas novidades, sempre buscando maior agilidade e melhor atendimento ao nosso amigo cliente.