A Natura inaugura sexta-feira (10) sua primeira loja no Nordeste. Com isso, o número de pontos de venda físicos da empresa no Brasil passa a 38, em 10 estados. A loja foi inaugurada no shopping Barra, em Salvador. Ela faz parte do plano de expansão da empresa, que até o final do segundo trimestre a intenção de abrir mais de 8 lojas (número que, no entanto, ainda pode mudar).
A empresa não divulga os estados que devem receber as próximas lojas. “Estamos dando prioridade a nossa chegada ao Nordeste, mas o planejamento de expansão em outras oportunidades”, diz Paula Andrade, diretora de varejo da Natura.
Com a inauguração da loja em Salvador, a única região em que a empresa não conta com uma loja física é o Norte. “Faz parte de nossos planos, com certeza”, diz Andrade. “Em primeiro lugar, pela extração dos ativos que compõem os produtos da Natura, e pelas comunidades. E porque, obviamente, nós temos uma fábrica em Benevides (PA). Faz todo o sentido de estar ali.”
No primeiro trimestre de 2019, as vendas na Natura no Brasil totalizaram cerca de us$ 1,15 bilhão. A empresa não divulga a divisão dos resultados por região. O número representa uma redução de 1% na comparação com o mesmo período do ano anterior. No comunicado em que deu a conhecer o resultado, no dia 2 de maio, a empresa atribuiu a redução ao enfraquecimento do mercado interno.
Mas Andrade diz que, apesar do cenário da economia, o plano é continuar a levar a cabo o plano de expansão. “O comércio é vital para o futuro da marca. Falar que pararíamos o investimento agora seria o mesmo que diminuir o investimento no futuro da Natura”, diz.
Lojas físicas e consultorias
Apesar da expansão do número de lojas, a Natura diz que a venda por consultoria continua a ser o seu principal canal. “A venda direta é o canal mais importante por tratar-se do canal de relacionamento. O canal de varejo veio a complementar a venda direta”, diz Andrade. “Nos lugares onde abrimos lojas próprias não houve canibalismo de consultoria, pelo contrário.”
A diretora diz que as lojas físicas estão orientadas para o cliente, principalmente das classes A e B, jovens que não usa o canal de venda direta”. No primeiro trimestre de 2019, o número de consultoras Natura diminuiu 2% em comparação com o ano anterior, para 1,1 milhões, mas a quantidade de itens vendidos no Brasil subiu 0,8%.
Fonte: New Trade
Fonte: panoramafarmaceutico.com.br/2019/05/10/natura-inaugura-sua-primeira-loja-no-nordeste